Política de privacidad
En resumen
- Puedes usar todas las funciones esenciales de CalmAlone sin cuenta. Tus mascotas, sesiones y notas se guardan en tu dispositivo.
- Los datos solo salen de tu dispositivo si activas la sincronización familiar, para enviar estadísticas de uso anónimas (puedes desactivarlas en Yo → Privacidad y datos) y para enviar informes de fallos.
- No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no te rastreamos en otras apps o sitios web. No usamos el identificador de publicidad (IDFA).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Eric Z («nosotros»). Contacto: candy66861@gmail.com.
1. Datos que se quedan en tu dispositivo
Los perfiles de tus mascotas (nombre, especie, fechas, foto), evaluaciones, planes, sesiones, valoraciones, marcas, salidas reales, eventos, notas, el contacto de emergencia de la tarjeta para cuidadores y tus ajustes se guardan solo en tu dispositivo (y en sus copias de seguridad, como iCloud, si las usas). No podemos ver estos datos. Al elegir una foto, iOS solo entrega a la app la foto que seleccionas; CalmAlone no tiene acceso a tu fototeca.
2. Sincronización familiar (opcional)
Si creas un hogar o te unes a uno, CalmAlone crea una cuenta anónima en nuestro servidor, sin correo ni contraseña. Guardamos:
- un ID de cuenta aleatorio, un token de acceso cifrado con hash y un ID de instalación aleatorio para prevenir abusos
- el nombre visible y el color que elijas para el hogar, y tu rol (propietario o miembro)
- los registros que sincroniza tu hogar: perfil de la mascota (nombre, especie, mes de nacimiento, fecha de llegada, una miniatura de la foto), respuestas de la evaluación, sesiones y valoraciones, salidas reales, eventos y las notas que escribas
- códigos de invitación (válidos 72 horas)
Finalidad: sincronizar tus datos entre los miembros del hogar y tus dispositivos. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD). La foto original y el contacto de emergencia nunca se suben.
Conservación: hasta que salgas del hogar o borres tus datos del servidor. Los registros eliminados se conservan como marca de borrado sin contenido hasta 180 días para que los demás dispositivos también los eliminen. Los códigos de invitación caducados se borran a los 7 días.
3. Compras
Apple gestiona los pagos; nunca recibimos tus datos de pago. Al crear un hogar, la app nos envía la transacción firmada de App Store de CalmAlone Pro para verificar la compra. Guardamos el ID de transacción, el producto, la fecha, el entorno y el estado de reembolso, vinculados a tu cuenta anónima. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservación: mientras exista la cuenta.
4. Estadísticas de uso (puedes desactivarlas)
Para saber qué funciones ayudan y dónde se atasca la gente, la app envía eventos de uso anónimos (por ejemplo, «sesión completada», «exportación creada») con un ID de dispositivo aleatorio generado por la app, la versión de la app, la versión de iOS, el modelo, el idioma y la zona horaria. Los eventos no se vinculan a tu cuenta del hogar. Nunca enviamos nombres de mascotas, notas, nombres visibles ni ningún texto que escribas.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en mejorar la app (art. 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento: en la app, ve a Yo → Privacidad y datos y desactiva «Compartir estadísticas de uso anónimas». A partir de ese momento la app deja de enviar eventos de uso (del todo, desde el siguiente inicio de la app).
Conservación: eventos individuales 90 días; totales diarios (solo recuentos) 400 días.
5. Informes de fallos
Si la app se cierra inesperadamente, envía un informe de fallo a Firebase Crashlytics, un servicio de Google LLC. El informe contiene los detalles técnicos del fallo (traza de pila), el modelo, la versión de iOS, la versión de la app, el espacio y la memoria libres, la hora y un ID de instalación aleatorio de Crashlytics. No contiene nombres de mascotas, notas, nombres visibles ni ningún texto que escribas, y no se vincula a tu cuenta del hogar. Finalidad: encontrar y corregir errores. Base jurídica: nuestro interés legítimo en una app estable (art. 6.1.f del RGPD). Conservación: 90 días.
6. Registros del servidor y direcciones IP
Nuestro servidor funciona en Cloudflare. Para entregar las solicitudes y proteger el servicio, Cloudflare trata tu dirección IP. La usamos para limitar el número de solicitudes (estos contadores se borran a los 2 días) y no la guardamos con tu cuenta ni tus registros.
7. Encargados del tratamiento
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y base de datos (Workers, D1) para la sincronización familiar y las estadísticas | Red global; región de la base de datos Asia-Pacific (APAC) |
| Google LLC (Firebase Crashlytics) | Informes de fallos | Estados Unidos / global |
| Apple Inc. | Distribución de la app, pagos, Actividades en Vivo y notificaciones en tu dispositivo | Según la política de privacidad de Apple |
Cuando los datos se transfieren fuera de tu país (por ejemplo, de la UE a Estados Unidos), están protegidos por las cláusulas contractuales tipo de la UE y las condiciones de tratamiento de datos del proveedor.
8. Lo que no recogemos
Ubicación, contactos, fototeca, micrófono, cámara, datos de salud, identificador de publicidad, historial de navegación. Sin anuncios, sin venta de datos, sin rastreo.
9. Tus derechos
- Acceso y portabilidad: exporta todos tus datos cuando quieras (Yo → Exportar y copia de seguridad → JSON o CSV).
- Supresión: Yo → Privacidad y datos → Eliminar mis datos del servidor elimina tu cuenta y te saca de todos los hogares; si eres propietario de un hogar sin otros miembros, también se borran el hogar y sus registros. Al eliminar la app se borran los datos del dispositivo.
- Rectificación: edita cualquier registro en la app.
- Oposición: desactiva las estadísticas de uso en Yo → Privacidad y datos.
- También puedes escribirnos a candy66861@gmail.com para ejercer estos derechos y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).
Según dónde vivas, el RGPD (UE/EEE y Reino Unido), las leyes de protección de datos de tu país en Latinoamérica y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. te reconocen estos derechos. Respondemos en un plazo de 30 días.
10. Menores
CalmAlone no está dirigida a menores de 14 años (o la edad mínima que establezca tu país) y no recogemos conscientemente sus datos.
11. Seguridad
Todas las conexiones usan HTTPS. Los tokens de acceso se guardan solo como hash y cada solicitud comprueba la pertenencia al hogar.
12. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.